Stocarea corectă a datelor de utilizator! - Ce trebuie avut în vedere

✎✎✎✎✎

Stocarea sigură a datelor utilizatorilor

Stocarea datelor clienților a fost întotdeauna o temă importantă. Nu numai din cauză că legea prevede păstrarea în siguranță a datelor personale, dar și pentru că odată ajunse la persoane neautorizate, pot provoca pagube însemnate atât clienților, cât și companiei.

Hackerii caută necontenit breșele, punctele slabe unde să acceseze datele personale. Dacă presupui că ție sau firmei tale nu vi se poate întâmpla, te înșeli, EȘTI PERMANENT O ȚINTĂ, chiar dacă nu crezi acest lucru. Unii hackeri sunt mai pregătiți decât am crede, ajunge o mică eroare și deja a preluat controlul și a obținut datele. În 2016 compania Uber taxi a suferit un atac cibernetic important, unde au fost accesate datele private a 57 de milioane de persoane. Incidentul a costat compania 148 milioane de dolari, nemaivorbind de știrbirea reputației. Să nu crezi deci, că nu ești o posibilă țintă.

Ca să poți stabili care este nivelul de securitate de care ai nevoie, trebuie în primul rând să elaborezi un plan unde să stabilești următoarele aspecte:

De ce date ai nevoie?

Este foarte important să știi ce date vei cere de la clienți sau de la vizitatorii paginii web, deoarece fiecare dată adunată în exces mărește suprafața de atac a hackerilor. Astfel, este inutilă colectarea și stocarea acelor date care nu sunt necesare în dezvoltarea afacerii sau în scopul creșterii experienței de utilizator. De exemplu, dacă n-o să fie nevoie să-ți suni clientul niciodată, este de prisos să-i ceri numărul de telefon.

Cum vei utiliza aceste date?

Trebuie să stabilești dinainte, în ce mod vei folosi datele colectate. Acest lucru este necesar ca să știi când vei avea nevoie de ele și în ce mod vor fi utile firmei. Cum am mai amintit, de acele informații care sunt inutile, deci nu contribuie la creșterea afacerii, nu ai nevoie.

Cum vor fi procesate datele clienților?

Trebuie să știi cum vor fi procesate datele colectate. Acestea pot oferi informații prețioase legat de strategia de marketing a firmei. Din punct de vedere al stocării contează dacă datele sunt procesate permanent sau din când în când.

Cât de mult timp trebuie să stochez datele?

Datele trebuie stocate doar atâta timp cât este nevoie de ele. Pe lângă faptul că în zilele noastre ele se învechesc și se schimbă foarte repede, cantitatea mare de date inutile oferă o suprafață de atac suplimentară „curioșilor”.

Cât de rapid trebuie să accesez datele?

Este important deoarece dacă trebuie să utilizăm zilnic datele colectate, ele sunt expuse atacurilor de mai multe ori; deci sistemul de securitate trebuie conceput în raport cu acestea.

Reprezintă o necesitate să răspunzi la aceste întrebări, ca să poți alege cea mai potrivită opțiune.

În orice caz, merită să apelezi la specialiști, ami ales dacă firma ta nu mai este atât de mică. Un cunoscător al domeniului te poate ajuta în găsirea soluțiilor potrivite și în conceperea unei strategii adecvate.

Raportându-ne la cele descrise, în funcție de mărimea afacerii și de cât de multe date manipulăm, putem alege dintre diverse tipuri de măsuri de securitate.

Cea mai sigură, și care este utilizată de companiile mari este folosirea de servere private; ele sunt costisitoare însă oferă protecție la cel mai înalt nivel. Aici datele sunt stocate pe servere diferite, prevăzute cu protecție software pe mai multe nivele, iar conectarea se face prin legătură VPN. Merită aleasă dacă avem o clientelă numeroasă și manipulăm multe informații confidențiale.

Firmele mijlocii folosesc și ele această soluție de servere private, dar nu le aplică pe cele mai costisitoare, dar care oferă protecție extra. Cel mai adesea aceste firme aleg serviciile cloud oferite de alte companii, ca de exemplu Google Cloud, baza IBM, Oracle, Microsoft SQL, Amazon și altele.

Pentru firmele mai mici este la îndemână acest serviciu de cloud sau utilizarea CRM, cu propriul hardware, asigurate corespunzător. Acest tip de stocare poate fi sigur, cu condiția să avem în vedere toate aspectele și să luăm măsurile de preventive necesare.

Datele clienților – Măsuri generale de precauție

Există câteva măsuri preventive privind securitatea, considerate ca cerințe de bază pentru a asigura stocarea și fluxul de date sigure. Acestea trebuie aplicate întotdeauna, chiar și pe lângă cele sofisticate amintite mai sus.

Să vedem care sunt acestea:

Securizare website – Este primul aspect căruia trebuie să-i acordăm atenție, deaorece înșelăciunea electronică este foarte răspândită în rândul hackerilor. Pagina web trebuie să fie protejată corespunzător. În lipsa acesteia, hackerii pot obține ușor datele de client înscrise; și se pot strecura chiar pe mediul de stocare al paginii.

Protecția rețelei de internet – Protejarea rețelei este un pas important, deoarece securizarea rețelei este primordială pentru că putem preveni de-aici pătrunderile neautorizate. Se poate realiza prin diverse criptări, dar și prin utilizarea rețelei VPN.

Software corespunzător – Este o condiție de bază a securității protecția prin programe antivirus și antispyware licențiate. Pe lângă acestea este foarte important să cercetăm fișierele primite și să le restricționăm accesul, dar și să interzicem pătrunderile nedorite. Trebuie astfel să personalizăm firewall, ca să maximizăm protecția.

Accesul restricționat

Întotdeauna la date să aibă acces doar atâtea persoane de câte este strict nevoie. Bineînțeles asta presupune ca ei să aibă acces doar la acele date de care au nevoie; și doar pentru atâta timp cât este necesar.

Testarea continuă a protecției – Nu trebuie să te mulțumești cu faptul că sistemul este sigur și nu se poate întâmpla nimic. Sistemul trebuie să fie testat continuu, mai degrabă tu să fii cel care găsește punctul slab, decât vreun hacker. Este o condiție de bază ca să poți corecta sistemul și să previi eventualele probleme.

Protecție prin parolă – Întotdeauna să folosim parolă. Nu doar în cazul calculatoarelor, ci și la hardware speciale, precum și la utilizarea de software. Cel mai bine e să folosim o parolă cu mai mult de 10 caractere care să conțină, amestecat, litere mici și mari, numere și caractere speciale.

Backup date – Datele trebuie salvate întotdeauna într-un loc bine delimitat. Este important, deoarece orice eroare s-ar produce, datele clienților nu se pierd. Merită să faci această salvare de două ori zilnic, dar trebuie setat după nevoi.

Sperăm că toată lumea a reușit să adune suficiente informații încât să aleagă cea mai potrivită soluție pentru stocarea datelor. Să ai vedere care este acel cadru financiar care ți se potrivește și câți bani poți cheltui pe securitate; aceasta merită întotdeauna suma investită. Nu uita, merită să ceri sfatul și ajutorul unui specialist experimentat.