Robinhood se confruntă cu probleme de funcționalitate

Robinhood a întâmpinat probleme de funcționalitate timp de două zile, tranzacționarea nefiind posibilă. Pentru inconveniențele create, utilizatorii au primit despăgubirii în valoare de doar 15 dolari.

Fiind una dintre cele mai populare aplicații pentru tranzacționarea acțiunilor, Robinhood își marchează prezența pe piața criptovalutelor prin extinderea constantă a ofertei sale. Recent, aplicația a devenit nefuncțională de două ori din cauza „greutății care apasă infrastructura”.

Serviciile Robinhood s-au lovit de greutăți fără „precedent”. Suprasolicitarea a cauzat defecțiunea sistemului DNS al aplicației, care a ajuns astfel în stare offline. Traderii n-au putut accesa serviciile bursei între orele 18.30 și 11.00. Mai târziu, în cursul zilei de ieri, seviciile au devenit indisponibile din nou, cam între orele 6.30 și 09.00.

Uriașul fintech ce are un caputal de aproximativ 912 milioane de dolari a decis să ofere compensații utilizatorilor, însă nu toată lumea este mulțumită. Membrii Robinhood Gold n-au fost prea încântați să primească 5 dolari lunar, timp de trei luni. Asta înseamnă 15 dolari în total, o sumă destul de mică dacă vorbim de o despăgubire.

Robinhood susține că va lua contactul separat cu fiecare dintre utilizatorii afectați, pentru stabilirea altor modalități de compensare. Deocamdată nu se știe precis ce presupune această „compensare”. Ieri piețele au ajuns la 1,1 trilioane de dolari, însă mulți dintre traderii Robinhood n-au avut ce face, neputând accesa tranzacționarea din cauza disfuncționalității.

✎✎✎✎✎

Poate gestiona Robinhood tranzacționarea criptovalutelor?

Este cunoscut faptul ca n-a reușit să-și servească clienții niciodată când exista o cerere crescută. Pentru moment nu se știe dacă prin actuala infrastructură va fi capabilă să-și extindă oferta de criptovalute. O asemenea lărgire ar înseamna bineînțeles o solicitare și mai mare a actualului sistem. Pe deasupra, concurenți precum Fidelity și Charles Schwab au încercat să se inspire din vasta experiență a Robinhood – atât în domeniul tranzacționării criptovalutelor, cât și al acțiunilor. Așadar, presiunea este uriașă.

Robinhood nu este însă singurul exchange unde s-au constatat opriri. Binance depune de asemenea eforturi ca infrastructura să se descurce cu cererea ridicată. Nu demult, exchange-ul s-a oprit din cauza unei „erori de sistem”; iar luna trecută utilizatorii au raportat că există neconcordanțe între tranzacțiile efectuate și soldurile disponibile.